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2016年6月23日 (木)

【過去問通勤ドリル】第17回 平成27年 運営管理 第12問

みなさん。こんにちわ。
LEC診断士課です。

1次本試験まで昨年度の1次試験問題(平成27年度、中小企業診断士、1次試験試験)の過去問題をピックアップして掲載していきます。
毎日の通勤・通学時に1次学習のリマインドに是非お役立てください。
 
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【過去問通勤ドリル】
第17回   平成27年 運営管理 第12問
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新QC7つ道具に関する記述として、最も適切なものはどれか。

ア  2つの事象を行と列に設定し、交差するところに存在する情報を記号化してデータの傾向をつかむために、マトリックス図法を用いた。
イ  効果的な日程管理を行うために、PDPC法を用いた。
ウ  目標達成プロセスの過程で想定外の問題が生じたとき、できるだけ早く目標に向かって軌道修正するために、連関図法を用いた。
エ  問題の因果関係を明らかにすることで、問題の原因の絞り込み、問題解決の手がかりの発見、問題の本質的な原因の発見に役立てるために、系統図法を用いた。

※答えは、お知らせのあとにあります。
 
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【解答】
 
【解説】
新QC7つ道具からの出題である。新QC7つ道具とは、問題の因果関係を整理することで、解決すべき要因を明確にするために用いられる分析手法である。
QC7つ道具と合わせて頻出の問題であるため、準備を十分に行った受験生であれば容易に解答できたと思われる。
ア 適切である。 問題内容の通りである。マトリクス図法とは、問題としている事象の中から、対になる要素を見つけて(例えば、対策と効果など)行と列に配置し、その交点から問題解決や問題達成の着想を得る手法である。
イ 適切でない。 アロー・ダイヤグラム法に関する記述である。アロー・ダイヤグラム法とは、目標を達成するための実施手段、あるいは作業に関する詳細な実施計画を図式化する手法で、代表的なものにPERT図がある。PDPC法に関してはウの解説を見てほしい。
ウ 適切でない。 PDPC法に関する記述である。PDPC法とは、目的達成が想定した通りに進まない不測事態に備え、懸念される状態を想定し、回避策をあらかじめ計画に織り込む手法である。これにより想定外の問題が生じたときにできるだけ早く目標達成に向けて軌道修正することが可能となる。
エ 適切でない。 連関図法に関する記述である。連関図法とは、複雑に絡みあった問題に対し、事実データに基づいて因果関係を論理的に明らかにすることで要因を特定する手法である。一方、系統図法とは、目標に到達するために必要な手段や、あるべき姿と現実にあるGAPを解決する手段を、多段階的に(系統的に)発想する際に用いる手法である。
よって、アが正解である。
 
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